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Dúvidas - Perguntas e Respostas
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Resposta: O valor promocional é de apenas R$ 19,90 incluindo 855 Modelos de Cartas + Curso de Redação e Escrita + eBook Marketing Pessoal + eBook Como Expandir sua Inteligência. Contudo não adie a sua compra pois o valor original de R$ 39,00 poderá retornar a qualquer momento. Resposta: Após a aprovação do seu pagamento, enviaremos um email para você confirmando e então poderá fazer o login na área de clientes para baixar o programa (download) e também obter o seu número de registro. Resposta: Após realizar o pagamento dependemos da aprovação da empresa PagSeguro que faz a intermediação da operação, o qual demora normalmente até 24 horas úteis para compras realizadas com Cartão de Crédito ou Transferência Eletrônica e até 48 horas úteis para compras através de Boleto. Resposta: Sim, quando o seu pagamento for aprovado, você poderá obter o seu número de registro do programa na área de clientes, sem o qual não será possível fazer a instalação. Resposta: Ao preencher o seu pedido de compra você deve ter cadastrado um login e uma senha, os quais também foram enviados para o seu email após submter o pedido. Com seus dados (login e senha) você poderá entrar na área de clientes no endereço http://www.cartascomerciais.com.br/clientes Resposta: Ao entrar na página de login de clientes (http://www.cartascomerciais.com.br/clientes) clique na opção "Esqueceu a Senha?" ou se preferir, acesse diretamente o endereço: http://cartascomerciais.com.br/clientes/lembrar_senha.php Resposta: Sim pode, contudo não é permitido a distribuição ou comércio do programa bem como fornecer seu número de registro de instalação a terceiros, caso contrário estará infrigindo os termos de licença de uso e direitos autorais. Se detectado esse tipo de violação, estará sujeito a responder legalmente por prática de "pirataria". Resposta: Acesse a área de clientes com seu login e senha para obter novamente seu número de registro e o arquivo de instalação. Clique Aqui para acessar a área de clientes e fazer o login. Resposta: Não. O pagamento é feito uma única vez e poderá utilizar o programa pelo resto da sua vida. Resposta: Verifique primeiro se está inserindo os caracteres do registro exatamente como fornecidos, com atenção se as letras estão minúsculas ou maiúsculas. Se estiver copiando e colando, observe se ao copiar o registro não copiou junto "espaços em branco". Caso o problema persista, entre em contato com nossa equipe de suporte. Resposta: Verifique se o seu provedor de emails não armazenou nossa mensagem em alguma pasta do tipo "anti-spam". O provedor GMAIL costuma armazenar mensagens que considera indesejadas na pasta "Spam" e o YAHOO na pasta "Em massa", por exemplos. De qualquer maneira, você poderá acessar a área de clientes e obter o registro e link para download do programa. Se ainda não estiver liberado e o seu pagamento já foi realizado há mais de 48 horas úteis, entre em contato com o suporte. Resposta: Sim, você poderá baixar o programa ilimitadas vezes sempre que precisar, contudo recomendamos que salve o arquivo de instalação em um local seguro (pendrive, CD, etc) para evitar esse tipo de incomôdo. Resposta: O aplicativo de instalação possui apenas 7 MB. Se a sua conexão é ADSL de 400 Kb por exemplo, deverá levar pouco mais de 3 minutos (considerando média de transf. 35 Kb/segs). Resposta: Boleto Bancário, Depósito, Transferência Eletrônica (Banco do Brasil, Bradesco, Itaú, Unibanco e PagSeguro) e Cartão de Crédito (Visa, MasterCard, Dinners, American Express, Hipercard e Aura). As compras realizadas com Cartão de Crédito podem ser parceladas em até 2 vezes de R$ 10,35. Resposta: Infelizmente só trabalhamos com produto para ser utilizado em um computador e entendemos que a finalidade de uso é para redigir suas cartas em um computador. Resposta: Os arquivos estão nos formatos "doc" e "rtf" e são carregados facilmente em um editor de texto como MS Word ou similar. Resposta: Por favor, na página Conteúdo está uma lista completa dos assuntos abordados. Clique aqui para acessar a página diretamente. Resposta: Você poderá entrar em contato através do tel/fax: (41) 3347-3347, ou se preferir, envie uma mensagem clicando aqui Resposta: Estamos situados em endereço próprio há mais de 7 anos em Curitiba/PR na Rua Irmãs Paulinas, 181, 1101. Resposta: Não. O produto será liberado após a aprovação do pagamento pela empresa PagSeguro que pertence ao portal UOL e que intermedia e audita as nossas vendas. O sistema de cobrança do PagSeguro permite que o cliente peça o estorno do pagamento caso não receba o produto no prazo de até 14 dias (vide Proteção Contra Fraudes). Desta forma podemos oferecer um produto de qualidade superior e com preço muito mais acessível, além de ser ser possível o parcelamento no cartão de crédito. Resposta: Resposta: Neste caso, entre em contato com nossa equipe para enviarmos um boleto avulso acrescido de R$ 15,00 (quinze reais) totalizando R$ 34,90 (trinta e quatro reais e noventa centavos). O prazo de recebimento é de 3 à 5 dias úteis para qualquer local do Brasil por meio de carta registrada (enviaremos o número do objeto para rastreamento da encomenda) e o valor adicional cobrado refere-se aos custos com postagem, embalagem, gravação, mídia, etc. Para clientes fora do Brasil, somente disponibilizamos o programa por meio de download. Se não encontrou a resposta para a sua questão, por favor clique aqui
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